Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

cph2477 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
cph2477 Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke saluran sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang cph2477 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang klausa terma perkhidmatan…
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda jika anda merasakan hak undang-undang anda dilanggar.
KAWALAN DATA DAN AKAUN

Browse cara kami menjaga data dan akaun anda

Setiap lapisan kawalan data di cph2477 direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan hanya digunakan bagi tujuan yang anda berikan keizinan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di cph2477.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Ciri pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cph2477. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengelakkan akses…

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang.

Pegawai Perlindungan Data

cph2477 melantik Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang…

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar cph2477

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, privasi data dan prosedur undang-undang di cph2477. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima pemberitahuan sebarang perubahan pada terma perkhidmatan sebelum ia berkuat kuasa.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui platform. Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui portal akaun atau dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan diproses dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, rekod tertentu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak wajib disimpan akan dipadamkan secara selamat dalam masa 30 hari bekerja selepas permintaan anda.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hantar e-mel terus kepada pasukan undang-undang cph2477. Setiap aduan dilog dan dijawab secara bertulis dalam masa dua hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar keselamatan cph2477 serta terma penyedia masing-masing. Rekod setiap transaksi boleh didapati dalam sejarah akaun anda.

Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh meningkatkan aduan kepada Pegawai Perlindungan Data cph2477 secara bertulis. Semua eskalasi diproses dalam masa lima hari bekerja dengan maklum balas bertulis penuh.